Política de Privacidad

1. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos para operar CuadrAI!:

• Datos de cuenta y perfil: nombre, correo electrónico, número de teléfono, foto de perfil, ciudad y distrito.
• Identificadores técnicos: identificador de usuario y de dispositivo, usados para autenticación, sesiones, seguridad y notificaciones push.
• Contenido visual: fotos de perfiles, logos de establecimientos y fotos de espacios deportivos que se muestran dentro de la plataforma.
• Información de reservas: datos necesarios para crear, administrar y consultar reservas.
• Ubicación: ubicación de establecimientos para mostrarlos en mapas, búsquedas y reservas. Si activas Community, usamos tu ubicación aproximada y el radio que elijas para mostrar tu disponibilidad a jugadores cercanos y encontrar perfiles compatibles. La API de jugadores cercanos nunca entrega el GPS de otros jugadores.
• Actividad en Community: deporte, preferencias de juego, estado de visibilidad, radio y periodo de búsqueda, necesarios para la función “Cuadra tu cancha”.
• Conexiones: solicitudes enviadas o recibidas, su estado (aceptada o rechazada), bloqueos y las acciones necesarias para habilitar la coordinación entre jugadores.
• Preferencias de aviso: la elección de recibir alertas cuando aparezcan jugadores cercanos y la información técnica mínima para enviar esa notificación. Esta preferencia se guarda localmente en tu dispositivo por un máximo de 4 horas.
• Datos de diagnóstico: datos técnicos y reportes de errores usados para mejorar estabilidad, seguridad y funcionamiento.

2. Finalidad

Usamos los datos exclusivamente para crear y administrar cuentas, mostrar perfiles y establecimientos, gestionar reservas, habilitar sesiones y, cuando actives Community, facilitar el descubrimiento de jugadores cercanos. También los usamos para enviar notificaciones relacionadas con la app, prevenir fraude o uso indebido, atender soporte y mejorar estabilidad y funcionalidad.

3. Community y controles de visibilidad

Community es opcional y la visibilidad está desactivada por defecto. Solo apareces en el radar cuando activas voluntariamente “Buscar jugadores”. La visibilidad dura el tiempo que selecciones (30 minutos, 1, 2 o 4 horas), vence automáticamente y puedes ampliarla o desactivarla en cualquier momento. Para proteger la comunidad, el descubrimiento de jugadores cercanos requiere que quien consulta también esté visible.

El radar muestra jugadores reales que eligieron estar visibles dentro del radio seleccionado. El perfil visible se limita a nombre, foto, deportes y zona aproximada; no muestra la ubicación GPS, número de teléfono ni correo electrónico de otras personas.

4. Conexiones y coordinación

Puedes enviar, aceptar o rechazar solicitudes de conexión, y bloquear a otros usuarios. Una conexión solo se crea cuando ambas personas participan en ese proceso. El acceso a WhatsApp se habilita únicamente con consentimiento mutuo dentro de la conexión; CuadrAI! no comparte tu número de teléfono antes de ese momento. Los límites de solicitudes ayudan a prevenir abuso y proteger a la comunidad.

5. Avisos de jugadores cercanos

Si eliges “Avísame si aparece gente”, activamos una visibilidad corta de 30 minutos y guardamos temporalmente tu preferencia de aviso. Mientras la app está en uso o vuelve a estar activa, podemos comprobar si hay nuevos perfiles visibles cerca y mostrar una notificación local o un aviso en la bandeja de la app. La comprobación compara identificadores de perfiles; no incluye tu ubicación en la notificación ni la usa para analítica. Puedes desactivar el aviso o las notificaciones desde la app o desde los ajustes de tu dispositivo. También podemos notificarte sobre el vencimiento de tu visibilidad y sobre solicitudes o conexiones aceptadas, según tus permisos de notificación.

6. Invitaciones para Community

Puedes compartir una invitación a Community mediante las aplicaciones que elijas. El mensaje incluye un enlace a cuadraipe.com y no incorpora tu ubicación, radio de búsqueda ni información de otros jugadores. Las aplicaciones con las que lo compartas aplican sus propias políticas de privacidad.

7. Pagos

CuadrAI! no recopila, almacena ni procesa datos de tarjetas, cuentas bancarias ni credenciales de Yape o Plin. La plataforma puede mostrar el QR de una sede y asociar el comprobante que el usuario adjunte a una reserva; el pago se realiza directamente con el medio elegido por el usuario.

8. Compartición y proveedores

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad dirigida. Podemos usar proveedores de infraestructura, autenticación, analítica, notificaciones y diagnóstico únicamente para operar y mejorar el servicio, bajo medidas de seguridad y confidencialidad.

9. Analítica sin GPS y no tracking publicitario

CuadrAI no rastrea a los usuarios entre aplicaciones o sitios web de otras empresas para publicidad dirigida, medición publicitaria o venta de datos. La analítica de Community mide acciones operativas —por ejemplo, activar o renovar visibilidad, resultados vacíos, avisos, invitaciones, solicitudes, conexiones y aperturas de WhatsApp— sin incluir coordenadas GPS.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a acceso, uso, pérdida, alteración o divulgación no autorizados. Estas medidas se revisan de acuerdo con la evolución del servicio y los riesgos aplicables.

11. Conservación de datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, atender solicitudes de soporte, proteger la seguridad de la plataforma y cumplir obligaciones legales aplicables. Luego de ese plazo, los eliminamos o anonimizamos de forma razonable, salvo que debamos conservarlos por una obligación legal.

12. Derechos y contacto

Los usuarios pueden solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos escribiendo a soporte@gsitel-solutions.com o desde el canal de soporte de la app, sujeto a validación de identidad y obligaciones legales.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Publicaremos los cambios en esta misma URL e indicaremos la fecha de última actualización.